Narcisismo nas empresas familiares

Narcisismo nas empresas familiares

As grandes qualidades de um fundador podem levar à rigidez no negócio e prejudicar a competência nos sucessores.

Começar com nada e criar uma empresa bem-sucedida é um milagre menor. É preciso energia, talento, trabalho árduo e sorte. Os fundadores enfrentam probabilidades formidáveis ​​e devem ser determinantes implacavelmente. Não é de admirar que aqueles que conseguem, através de anos de esforço, serem tratados como heróis pelas famílias e comunidades.

Parte desse sucesso pode resultar do narcisismo – um sentimento exagerado de auto importância. De fato, Manfred Kets De Vries, um especialista em gerenciamento europeu, sugeriu que um certo grau de narcisismo é necessário para estimular e sustentar a coragem e a tenacidade que impulsionam os Henry Fords e Bill Gates desse mundo. O narcisismo é muitas vezes um motivo pelo qual os empresários escolhem criar suas próprias trilhas.

Uma vez que os fundadores das empresas familiares conseguiram, no entanto, a estatura e o sucesso dos privilégios podem criar um narcisismo insalubre, caracterizado por um desejo de atenção e aprovação, uma fixação com sucesso e reconhecimento público e falta de empatia para os outros. Se não for entendido, esse lado obscuro pode ameaçar a saúde do negócio e a competência dos eventuais futuros sucessores.

Reconhecendo o lado escuro

O conceito de narcisismo, introduzido por Freud na literatura clínica, está enraizado no caráter mitológico de Narciso, que fica tão cativado com seu próprio reflexo quando olha para um grupo de água que ele não consegue ver, ouvir ou reagir às necessidades e avisos dos outros. A auto absorção de Narciso evita que ele coma e beba e, finalmente, perece ao lado de Echo, seu fiel companheiro, cujas tentativas fracassadas de ganhar sua atenção a colocaram em uma profunda depressão que também leva à morte.

Os psicólogos sugerem que o narcisismo é, em essência, uma reação aos sentimentos de vulnerabilidade, às preocupações de que, apesar do sucesso, uma pessoa pode perder tudo. Os narcisistas compensam criando condições que continuamente lhes lembram que são especiais e, portanto, merecem a adulação dos outros. Como Kets De Vries nos diz: “Sua sensação de drama, sua capacidade de manipular os outros, sua habilidade para estabelecer relações rápidas e superficiais os servem bem na vida organizacional. Eles podem ser fenomenalmente bem-sucedidos em áreas que lhes permitem satisfazer suas necessidades de grandeza, fama e poder “.

Ao longo dos anos, notei que muitas famílias de negócios parecem internalizar certos elementos narcisistas que fazem parte da personalidade do fundador. Eles tecem esses traços em seus processos de negócios e identidade coletiva das empresas familiares. O perigo é que, uma vez que o narcisismo de um fundador se enraíza na cultura da família, a capacidade da família para sustentar a empresa é muitas vezes diminuída. As famílias narcisistas muitas vezes se fecham para aprender. Eles desenvolvem um senso de direito, um sentimento que eles sozinhos sabem melhor, a crença de que sua situação é simplesmente muito complexa para qualquer outra pessoa entender. Ao fazê-lo, eles promovem a complacência e uma atitude “sempre fizemos dessa maneira” que, em última instância, dificulta sua adaptabilidade.

Como o narcisismo dos fundadores é transferido para suas famílias? Quando o narcisista cria condições que tornam a satisfação de suas próprias necessidades o princípio organizador central da família. No início do desenvolvimento das empresas familiares, o cônjuge e os filhos aprendem a considerar o narcisista como o sol e eles mesmos como meros planetas que só podem brilhar ao refletir a luz que emana do centro. Para compensar a sublimação de suas próprias necessidades e identidades, os membros da família rapidamente começam a se definir não como indivíduos, mas em termos de sua relação com a figura central. Não é incomum que essas famílias equiparem a “primeira geração” da família com a própria fundação do negócio.

Os empresários narcisistas muitas vezes criam mitos que perpetuam sua imagem maior do que a vida na história e na cultura de sua família. Esses mitos podem ter o efeito involuntário de promover uma sensação de inadequação nas gerações sucessivas, que podem sentir que seus próprios talentos e realizações pálidas em comparação. Os sucessores mais inseguros sentem sobre sua competência, mais eles tentam compensar artificialmente reforçando a estatura da própria família. Assim, o narcisismo se aproxima da cultura e da identidade da família em geral.

Eu certamente não quero dizer que as conquistas empreendedoras das gerações precedentes não devem ser reconhecidas e celebradas. Claro que deveriam. Eles são uma parte legítima e integral do legado e da identidade de qualquer família. A armadilha é que o narcisismo pode obrigar as famílias a idealizar os fundadores no ponto de minar o senso de identidade, valor próprio e competência de outros membros da família, especialmente sucessores potenciais.

Contas

Como, então, as famílias de negócios podem se proteger dos insidiosos subprodutos do narcisismo? Esse traço psicológico parece ser um ingrediente inerente à liderança.

Quer se torne disfuncional ou não, é uma questão de grau. Se as famílias empresariais puderem aumentar a sua consciência desta ameaça através da educação e do aconselhamento (tanto a nível individual como familiar), a sua capacidade de neutralizar os efeitos debilitantes do narcisismo será reforçada. As famílias também podem se ajudar, evitando um revisionismo biográfico indevido que sustenta mitos heroicos sobre seus antepassados. Humanizar os fundadores, reconhecendo não só as suas realizações, mas também as suas loucuras podem ser tranquilizadoras para os indivíduos que viveram na sua sombra.

Comemorando a singularidade de cada membro da família, respeitando o direito de cada pessoa de seguir seu próprio chamado (dentro ou fora do negócio), aplaudir a educação, todos ajudam a manter um senso de perspectiva que possa contrariar o narcisismo. As famílias também podem formalizar atividades educacionais, como assistir a fóruns e conferências empresariais familiares que oferecem oportunidades de referência com outras pessoas. Essas experiências são muitas vezes tranquilizadoras para os membros da família, precisamente porque validam que grande parte da experiência de sua vida é associada a uma empresa familiar. Reconhecer e aprender a lidar com o narcisismo é parte dessa experiência. Aprender sobre as realizações e os fracassos de outros pode ajudar os membros da família – incluindo o fundador – a manter um senso apropriado de humildade e perspectiva.

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